Introduction et Responsable du Traitement

pulemneulo, société spécialisée dans la sécurité bancaire numérique, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. En tant que responsable du traitement, nous collectons et traitons vos informations personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ».

Cette politique explique de manière transparente nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données. Elle s'applique à tous nos services proposés via notre site web et nos plateformes numériques.

Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies, historique des consultations
• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, langue préférée
• Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact, correspondances par e-mail
• Données de sécurité : logs de connexion, tentatives d'accès, données d'authentification chiffrées

Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires au fonctionnement de nos services. Ces finalités incluent la fourniture de nos services éducatifs en sécurité bancaire, la gestion de votre compte utilisateur, et l'amélioration continue de nos plateformes.

• Gestion des inscriptions et création de comptes utilisateurs sécurisés
• Fourniture de nos services de formation en sécurité bancaire numérique
• Communication concernant nos services et support technique
• Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de sécurité financière

Base Légale et Conservation des Données

Nos traitements de données personnelles s'appuient sur différentes bases légales selon les finalités. Pour la fourniture de nos services éducatifs, nous nous appuyons sur l'exécution contractuelle. Pour l'amélioration de nos services, nous nous fondons sur notre intérêt légitime, toujours en respectant vos droits fondamentaux.

Durées de conservation

• Données de compte utilisateur : conservées pendant la durée d'utilisation active plus 3 ans après la dernière connexion
• Données de correspondance : conservées 5 ans à compter du dernier échange pour le suivi de la relation client
• Logs de connexion et données de sécurité : conservées 1 an pour des raisons de sécurité et de prévention des fraudes
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue dans certains domaines spécifiques de la sécurité financière.

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi française, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en bas de cette page.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transmissions de données
• Chiffrement des bases de données et stockage sécurisé sur serveurs européens certifiés
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
• Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24 et 7j/7
• Sauvegardes automatisées et chiffrées avec tests de restauration réguliers

Mesures organisationnelles

Nos équipes suivent des formations régulières sur la protection des données personnelles. L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées et nécessaire à l'accomplissement de leurs missions. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des analyses d'impact sur la protection des données pour nos nouveaux traitements.

Partage des Données et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et dans le respect de vos droits.

Destinataires autorisés

• Nos équipes internes habilitées dans le cadre de leurs missions de support et d'amélioration des services
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de sous-traitance RGPD
• Partenaires pédagogiques certifiés pour la fourniture de contenus de formation spécialisés
• Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Tous nos sous-traitants sont soumis à des contrats stricts garantissant un niveau de protection équivalent à celui que nous appliquons. Nous nous assurons de leur conformité RGPD avant tout engagement contractuel.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser les contenus proposés. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de vos sessions
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• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres pour une expérience personnalisée
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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail et via une bannière d'information sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique pour votre référence.

En cas de modification majeure affectant vos droits, nous vous demanderons votre consentement explicite avant l'application des nouveaux termes. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications mineures.